سؤالات متداول دایان موبو
ارسال سفارش‌ها از چه طریقی انجام می‌شود؟
سفارش‌ها با توجه به مقصد از طریق پست، تیپاکس یا ماهکس ارسال می‌شوند.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر عهده مشتری است. برای سفارش‌های بیش از ۵ میلیون تومان، ارسال رایگان است.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
از طریق صفحه «پیگیری سفارش» و با وارد کردن اطلاعات سفارش می‌توانید وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
آیا محصولات دایان موبو اورجینال هستند؟
دایان موبو متعهد به عرضه کالا مطابق مشخصات و اصالت اعلام‌شده در صفحه محصول است. شرایط گارانتی هر کالا نیز در صفحه همان محصول مشخص می‌شود.
آیا امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
بله، برای برخی خریدها امکان خرید اقساطی وجود دارد. شرایط دقیق بر اساس محصول و روش تأمین اعتبار متفاوت است و قبل از نهایی شدن خرید اعلام می‌شود.
اگر برای انتخاب محصول نیاز به مشاوره داشته باشم چه کار کنم؟
می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی و پشتیبانی دایان موبو برای انتخاب و مقایسه محصولات راهنمایی بگیرید.
اگر سفارش یا پرداخت من مشکلی داشت چه کار کنم؟
از طریق بخش پشتیبانی یا راه‌های تماس درج‌شده در سایت موضوع را اعلام کنید تا سفارش بررسی شود.
آیا امکان مراجعه حضوری وجود دارد؟
بله، امکان مراجعه به فروشگاه حضوری دایان موبو وجود دارد.
