اطلاعات درباره ما
تماس با ما برای هر سوالی که دارید
آدرس ما ، چهارمحال و بختیاری ، شهرکرد ؛ چهار راه بازار ، بازار موبایل شهرکرد ، طبقه منفی یک پلاک 115 . شماره تماس : 03832278600
سوالات اطلاعاتی
سوالات متداول
آیا همان محصولی را که انتظار داریم دریافت میکنیم؟
له. تمام تلاش ما این است که محصولی که دریافت میکنید مطابق مشخصات، مدل، رنگ و توضیحات درجشده در سایت باشد. همچنین پیش از ارسال، سفارش از نظر صحت و سلامت ظاهری بررسی میشود تا با خیال راحت خرید کنید.
کجا می توانم رسید فروش خود را مشاهده کنم؟
بعد از ثبت سفارش و ورود به حساب کاربری، میتوانید از بخش «حساب من → سفارشها» جزئیات سفارش و رسید خرید خود را مشاهده کنید. اطلاعات سفارش شامل محصولات، مبلغ پرداختی و وضعیت سفارش در همان بخش در دسترس است.
چگونه می توانم یک کالا را برگردانم؟
برای مرجوع کردن کالا، ابتدا با پشتیبانی دایان موبو تماس بگیرید و شماره سفارش و دلیل بازگشت را اعلام کنید. پس از تأیید شرایط مرجوعی، راهنمای ارسال کالا برای شما توضیح داده میشود؛ لطفاً کالا را همراه با بستهبندی و متعلقات کامل نگهداری کنید.
آیا اقلامی را که بهعنوان «در انبار موجود نیست» مجدداً ذخیره میکنید؟
بله، بسیاری از کالاهایی که موقتاً ناموجود میشوند پس از تأمین مجدد دوباره در سایت موجود خواهند شد. موجودی محصولات بهصورت مرتب بهروزرسانی میشود، بنابراین میتوانید صفحه محصول را بررسی کنید یا برای اطلاع از زمان موجود شدن با پشتیبانی دایان موبو در ارتباط باشید.
کجا می توانم سفارش خود را ارسال کنم؟
سفارش شما به آدرسی که هنگام ثبت سفارش وارد میکنید ارسال خواهد شد. لطفاً آدرس، کدپستی و شماره تماس گیرنده را با دقت ثبت کنید؛ در صورت نیاز به تغییر آدرس، پیش از ارسال سفارش با پشتیبانی دایان موبو تماس بگیرید.
آدرس دایان موبو برای خرید حضوری؟
آدرس ما ، چهارمحال و بختیاری ، شهرکرد ؛ چهار راه بازار ، بازار موبایل شهرکرد ، طبقه منفی یک پلاک 115 . شماره تماس : 03832278600